EL ROL DEL DISEÑO DEL CASINO EN EL COMPROMISO DE LOS JUGADORES

El casino es sinónimo de entretenimiento y en su diseño no hay detalle que se haya pasado por alto. Es de lo más habitual vincular este espacio a cierta sobriedad, pero también a un conjunto de luces de colores y sonidos que lo hacen totalmente identificable. Aunque en la actualidad muchos de los jugadores han migrado al campo virtual, donde destacan plataformas como , se siguen cuidando estos aspectos en los salones físicos.

A continuación, repasaremos cómo influyen los diferentes elementos en el comportamiento y la experiencia de aquellos que acuden a esas instalaciones.

ELEMENTOS CLAVE DE LA ARQUITECTURA DEL CASINO
La arquitectura, en términos generales, trata de encontrar en un equilibrio entre el diseño y la funcionalidad, lo cual, en el campo del juego, puede tener un gran peso en la psicología del usuario. El objetivo es crear un entorno que sea atractivo y que inspire confianza, tranquilidad y seguridad. Para ello, hay diferentes elementos que tener en cuenta como la distribución de espacios interiores, la iluminación de la sala, los colores y el estilo elegido.

Cabe mencionar que las corrientes van evolucionando y modificándose a medida que pasan los años. Mientras que en buena parte del siglo pasado predominaban las salas austeras, de madera y piedra, en las últimas décadas, cogió el relevo la extravagancia en forma de luces de colores y diseños de interior atrevidos. Ya en el siglo XXI, la digitalización, como se puede ver con el auge del casino en vivo, ha dado entrada a las pantallas y a los dispositivos tecnológicos.

DISTRIBUCIÓN Y FLUJO
La distribución interior de los locales suele tratar de facilitar el flujo de jugadores y delimitar las diferentes áreas de juego. En cuanto al tránsito de usuarios, aunque el objetivo es hacer que los visitantes se sientan cómodos y no tengan prisa por abandonar el local, debe ser un sitio con una señalización clara y varios puntos de referencia. Por ejemplo, saber dónde está la salida o los aseos. El hecho de no sentirse desorientados en ningún momento es un punto positivo.

Por otro lado, los juegos en los casinos tienen que ser fácilmente identificables a simple vista. Normalmente, las máquinas tragaperras se ubican todas en un mismo lugar, mientras que en sitios más espaciosos lo hacen las mesas de la ruleta o el blackjack, ambos clásicos de gran demanda en el casino online. Es una forma de maximizar los diferentes rincones que haya en el salón y evitar que queden espacios vacíos sin ocupar. Al mismo tiempo, pueden existir salas exclusivas.

ILUMINACIÓN Y AMBIENTACIÓN
Lo más habitual en este campo es encontrarse con locales que apuestan por un diseño de iluminación suave y cálida, que transmitan la sensación de confortabilidad, lujo y tranquilidad. Esto puede contrastar con las luces en casinos características de las slots, normalmente diseñadas para llamar la atención con colores vivos, o aquellas señalizaciones que indican la salida, los aseos o el bar. Todo en su conjunto debe ser de un equilibrio que permita adaptarse a las diferentes prácticas.

La ambientación en el interior suele ser sobria y, en la mayoría de ocasiones, con materiales de mucha calidad como mármol, cristal y madera. Esto, que refuerza la sensación de exclusividad, se ve alterado en aquellos casinos que se decantan por diseños temáticos. Épocas pasadas, culturas lejanas o mundos de ficción son tres de las temáticas más comunes que se dejan ver en la arquitectura y la decoración para llevar al usuario a un universo original.

USO DEL COLOR Y EL ESPACIO
El color en los salones especializados no está en manos del azar y trata de fomentar el bienestar en todos los sentidos. Es habitual no encontrar ejemplos muy distintos los unos a los otros, pero uno de los más habituales son los rojos y dorados, que transmiten energía y emoción y que, a la vez, se vinculan al éxito. También están las tonalidades azuladas y verdes, que evocan la tranquilidad y la relajación, con el fin de no poner presión en los usuarios.

Los espacios de un casino se podrían dividir, a grandes rasgos, en cuatro zonas: el área de bar o descanso, las máquinas tragaperras, las mesas de juego y las salas VIP. Estas últimas, que suelen ser de tonalidades oscuras para dar la sensación de exclusividad, acogen aquellos visitantes de más alto nivel que realizan partidas como el póker o acuden a mesas exclusivas. Si de normal en el casino el silencio es bastante recurrente, se lleva al extremo en estos casos.

EFECTOS PSICOLÓGICOS DEL DISEÑO DEL CASINO
El diseño de casinos trata de responder a unos objetivos muy claros que son de gran influencia en la psicología de los jugadores. Para empezar, más allá del lujo, se busca que el público esté cómodo y que tenga un alto grado de permanencia y participación en las diferentes prácticas. En muchas ocasiones, ese entorno tan envolvente hace que se pierda la noción del tiempo, pues apenas hay ventanaso referencias temporales y la iluminación es la misma sea de día o de noche en el exterior.

La combinación de los colores del salón con las luces de algunas zonas, sumada a la música de fondo de las máquinas, estimula las emociones de los visitantes. Dependiendo de las tonalidades elegidas, se invitará a afrontar la práctica de una manera más activa y enérgica o, de lo contrario, más pasiva y reflexiva. En todo caso, se trata de garantizar que uno se sienta cómodo y, si en alguna ocasión se quiere desconectar, acostumbra a haber un área de relajación o una barra de bar.

Por último, al estar en un casino, es común tener la sensación de que el ambiente es de lujo y exclusividad absoluta, algo que puede hacer que haya cierta desvinculación con la rutina real y todo lo exterior. Además, es un espacio donde se crea un ambiente social muy característico y valorable, ya sea entre jugadores o con los profesionales del local, como son los crupieres, los camareros o los miembros seguridad. Todo ello hace que uno se sienta acompañado y que ese sentimiento de comunidad vaya en aumento.